臨近春節(jié)，越來越多消費(fèi)者開始集中籌備年貨。牛奶作為走親訪友伴手禮的常客，也迎來了一波線上消費(fèi)高峰。家住山東的李女士表示，“每年春節(jié)，我都會給長輩們送幾箱金典、安慕?！，F(xiàn)在越來越方便了，網(wǎng)上下單后，京東快遞小哥第二天就能送貨上門，免去途中手拎的麻煩，年貨還能比我更早到家?！?/FONT>
高效履約的背后，是乳制品線上渠道供應(yīng)鏈體系的日益完善。作為中國規(guī)模最大、產(chǎn)品品類最全的乳制品企業(yè)，伊利集團(tuán)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“京東物流為我們提供常溫奶、奶粉的物流倉配服務(wù)，酸奶、奶酪等低溫商品的冷鏈送倉服務(wù)，成功將倉配一體管理模式應(yīng)用到各個線上渠道，履約效率都得到了大幅提升。目前，伊利的金典、安慕希、伊刻活泉等主打產(chǎn)品在各線上渠道的48小時(shí)簽收率已高達(dá) 96%，有效保障了消費(fèi)者的購買體驗(yàn)。”
實(shí)際上，乳制品的物流配送一直是各大乳企的難題之一。業(yè)內(nèi)人士表示，乳制品的物流運(yùn)輸天然存在著一些不利因素：一方面，乳制品的重量較重但價(jià)格相對不高，因此物流成本在交易中占據(jù)的比例較高，必須控制成本;另一方面，部分種類的乳制品保質(zhì)期較短，對物流配送的時(shí)效要求較高。
為此，京東物流發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢，通過對商品銷售和供應(yīng)鏈的理解，合理規(guī)劃倉網(wǎng)，分布庫存，為伊利提供送倉、倉儲、配送全環(huán)節(jié)的一體化供應(yīng)鏈解決方案，將伊利各品類商品分倉至全國七大倉，把商品提前放在離消費(fèi)者最近的倉庫，縮減搬運(yùn)距離和搬運(yùn)次數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)高效履約，為消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)。據(jù)了解，目前，伊利在線上銷售的金典、安慕希等主打產(chǎn)品，48小時(shí)簽收率已高達(dá) 96%。
京東物流專業(yè)的冷鏈運(yùn)輸能力也助力提升伊利的消費(fèi)者體驗(yàn)。“伊利旗下的乳制品包括了液態(tài)奶、奶粉、酸奶、冷飲、奶酪等多個品類，而酸奶、冷飲、奶酪通常只有15-25天的保質(zhì)期，這就要求從工廠到消費(fèi)者手中的時(shí)間要盡可能短，對運(yùn)輸途中的儲藏溫度和時(shí)間要求也都極高?！币晾嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
同京東物流合作后，這一問題也迎刃而解。目前，京東冷鏈擁有超過100個生鮮倉庫，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國超過330個城市。所有干線運(yùn)輸冷鏈車會在裝貨前提前預(yù)冷，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)溫度后才會開始作業(yè)。裝貨時(shí)，冷藏車與封閉月臺的發(fā)貨口會進(jìn)行無縫對接，確保操作環(huán)境的溫度，最大程度確保產(chǎn)品安全。在運(yùn)輸過程中，京東冷鏈還會通過數(shù)字化手段實(shí)施全流程溫濕度可視化，方便實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物溫度與車輛軌跡，確保全程溫度可控、品質(zhì)可控。
京東物流打造的一體化供應(yīng)鏈服務(wù)已經(jīng)在越來越多的領(lǐng)域得到應(yīng)用，這一供應(yīng)鏈體系主要聚焦于快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業(yè)，為客戶提供一體化供應(yīng)鏈解決方案和物流服務(wù)，幫助客戶優(yōu)化存貨管理、減少運(yùn)營成本、高效分配內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)新的增長。
（京東物流）
