編者按：
2023年9月公司正式印發(fā)《東方風(fēng)電改革深化提升三年行動(dòng)方案(2023-2025)》，按照“1233”的改革規(guī)劃目標(biāo)，東方風(fēng)電吹響了新一輪改革深化提升“沖鋒號(hào)”。為進(jìn)一步梳理總結(jié)改革好經(jīng)驗(yàn)、好做法，選樹典型和范本，聚焦改革亮點(diǎn)舉措和突出成效，營(yíng)造良好改革氛圍，改革深化提升推進(jìn)工作組特推出“改革深化提升”系列宣傳報(bào)道。今天為您帶來《以“三化一力”為抓手 促服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展》。
一、基本情況
東方電氣新能科技(成都)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“東方新能科技”)是東方電氣風(fēng)電股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“東方風(fēng)電”)所屬的專業(yè)化服務(wù)公司。
東方新能科技成立于2020年3月，在東方風(fēng)電原內(nèi)部機(jī)構(gòu)服務(wù)部基礎(chǔ)之上組建而成，業(yè)務(wù)范圍為內(nèi)部合同保內(nèi)運(yùn)維。按東方風(fēng)電“一核三翼”產(chǎn)業(yè)布局，針對(duì)風(fēng)電巨大的裝機(jī)存量市場(chǎng)和技術(shù)改造市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)施了服務(wù)板塊的“專業(yè)化、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化”改革。
為搶抓機(jī)遇加速發(fā)展，構(gòu)建服務(wù)板塊的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展能力，如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)板塊從任務(wù)到業(yè)務(wù)、從內(nèi)部到市場(chǎng)、從業(yè)務(wù)到產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變和跨越，是東方風(fēng)電服務(wù)產(chǎn)業(yè)化改革需解決的核心問題。
二、經(jīng)驗(yàn)做法
根據(jù)東方風(fēng)電“一核三翼”的產(chǎn)業(yè)布局，專業(yè)化深耕存量市場(chǎng)機(jī)會(huì)，按風(fēng)電后市場(chǎng)整體解決方案服務(wù)商的定位，打造“十億級(jí)”服務(wù)產(chǎn)業(yè)目標(biāo)，實(shí)施改革賦能、發(fā)展提速，主要做法如下：
(一)定位聚焦 專業(yè)化改造
一是建設(shè)專業(yè)化平臺(tái)。聚焦為客戶提供增值服務(wù)的專業(yè)解決方案，專注和深耕風(fēng)電后市場(chǎng)，進(jìn)行機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)調(diào)整，組建了東方新能科技，打造了服務(wù)的專業(yè)化和獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。
二是構(gòu)建專業(yè)化業(yè)務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)從內(nèi)部到市場(chǎng)的根本轉(zhuǎn)變，對(duì)原整機(jī)合同執(zhí)行的調(diào)試和保內(nèi)運(yùn)維等業(yè)務(wù)的職責(zé)進(jìn)行剝離，新公司致力于打造風(fēng)場(chǎng)專業(yè)運(yùn)維、技術(shù)升級(jí)改造、新能源小微項(xiàng)目綜合解決方案等專業(yè)服務(wù)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
三是配置專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。為了實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)到產(chǎn)業(yè)的根本轉(zhuǎn)變，按獨(dú)立經(jīng)營(yíng)體和專業(yè)化原則，配置和打造了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)技術(shù)、專業(yè)運(yùn)維和運(yùn)行管理四個(gè)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，為產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供了人才支撐。
(二)機(jī)制配套 市場(chǎng)化運(yùn)行
一是推行新型經(jīng)營(yíng)責(zé)任制改革。在公司組建之初就明確了市場(chǎng)化改革方向，按“高目標(biāo)強(qiáng)激勵(lì)硬約束”的原則，對(duì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人實(shí)施了市場(chǎng)化選聘，對(duì)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)實(shí)施了任期制和契約化。在2023年對(duì)第一個(gè)任期進(jìn)行了評(píng)估，并啟動(dòng)了第二輪任期制和契約化考核。二是瞄準(zhǔn)存量市場(chǎng)做增量改革。從戰(zhàn)略規(guī)劃導(dǎo)向、考核方案設(shè)計(jì)、激勵(lì)約束引導(dǎo)等多方面綜合施策，確保東方新能科技是面向外部的后市場(chǎng)，拓展新的市場(chǎng)空間，而不是承接內(nèi)部的任務(wù)。“十四五”末規(guī)模力爭(zhēng)外部市場(chǎng)占比達(dá)70%以上。三是推動(dòng)內(nèi)部業(yè)務(wù)市場(chǎng)化交易。在東方新能科技成立之初就確定了保內(nèi)運(yùn)維內(nèi)部快速交易與市場(chǎng)化接軌的目標(biāo)和要求，在2023年實(shí)現(xiàn)保內(nèi)運(yùn)維業(yè)務(wù)市場(chǎng)化。同時(shí)東方新能科技所承接的外部訂單，也以委托合同的方式由母公司進(jìn)行協(xié)同。
(三)目標(biāo)導(dǎo)向 產(chǎn)業(yè)化提速
一是落實(shí)創(chuàng)新引領(lǐng)，構(gòu)建持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力。為推動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)的提檔升級(jí)和提高服務(wù)的技術(shù)含量，在新產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新合作方式、創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和評(píng)價(jià)等方面，進(jìn)行內(nèi)部系列改革增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。自主開發(fā)和推廣風(fēng)場(chǎng)涉網(wǎng)改造技術(shù)方案、“哨塔”輕量化預(yù)警系統(tǒng)、風(fēng)場(chǎng)無人值守技術(shù)方案、葉片加長(zhǎng)技術(shù)改造方案等。二是健全協(xié)同機(jī)制，積極尋找業(yè)務(wù)增量空間。在產(chǎn)業(yè)化的大目標(biāo)引導(dǎo)下，在內(nèi)部“三能機(jī)制”改革的推動(dòng)下，東方新能科技“我要發(fā)展”意愿和動(dòng)力充足，在母子公司層面建立了“互為供方和互為客戶”的協(xié)同機(jī)制，內(nèi)部健全了“市場(chǎng)-技術(shù)-項(xiàng)目-供應(yīng)鏈”的協(xié)同機(jī)制，在國(guó)家“以大代小”政策和新能源綜合解決方案的大背景下，積極尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)，新開拓了小微項(xiàng)目EPC和風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)。三是多措并舉增效，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力。運(yùn)維服務(wù)提供保障，根據(jù)中電聯(lián)發(fā)布報(bào)告，陸上風(fēng)電機(jī)組2022年度可利用小時(shí)數(shù)排名第一，等效系數(shù)排名第二，非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間排名處于行業(yè)前列。在增效的政策配套和激勵(lì)方面，2023年推進(jìn)了風(fēng)場(chǎng)運(yùn)維的“賽馬制”，對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)了“摘標(biāo)制”，在整體經(jīng)營(yíng)結(jié)果上推進(jìn)了“超額利潤(rùn)分享制”。
(四)夯基固本 競(jìng)爭(zhēng)力提升
一是內(nèi)部機(jī)構(gòu)優(yōu)化，推動(dòng)快速響應(yīng)和全員營(yíng)銷。東方新能科技升級(jí)片區(qū)職能，部署多個(gè)服務(wù)中心及備件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)響應(yīng)能力，加快重點(diǎn)地區(qū)戰(zhàn)略布局，形成地域營(yíng)銷及服務(wù)優(yōu)勢(shì)。服務(wù)中心同時(shí)承擔(dān)營(yíng)銷指標(biāo)，充分發(fā)揮及時(shí)掌握市場(chǎng)資源的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，開展全員營(yíng)銷工作。二是精準(zhǔn)招才引智，打造產(chǎn)業(yè)倍增的人才支撐。市場(chǎng)化引才和內(nèi)部培養(yǎng)結(jié)合，通過“人數(shù)增總量、專業(yè)補(bǔ)短板、培養(yǎng)綜合化”的策略，落實(shí)產(chǎn)業(yè)人才領(lǐng)先。以技術(shù)團(tuán)隊(duì)為例，技術(shù)人員快速增長(zhǎng)4倍，在主控軟件、載荷計(jì)算、強(qiáng)度校核、風(fēng)資源計(jì)算、三維仿真、電氣設(shè)計(jì)，算法分析、變槳軟件、智慧預(yù)警等專業(yè)方面補(bǔ)齊短板，能力快速提升。具備“全科”技術(shù)能力，形成存量機(jī)組“急診室”，開發(fā)并形成后市場(chǎng)產(chǎn)品6大類共60余種產(chǎn)品和解決方案。三是推兩化融合轉(zhuǎn)型，加快信息化數(shù)智化建設(shè)。東方新能科技以信息流程化建設(shè)為抓手，全面梳理、并軌核心業(yè)務(wù)流程，結(jié)合自身需求定制化開發(fā)“新能智維”信息化管理系統(tǒng)，自主搭建33個(gè)管理模塊，1100余個(gè)業(yè)務(wù)表單，歷經(jīng)多次迭代，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化，持續(xù)開拓管理邊界，促進(jìn)服務(wù)響應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、高效、合規(guī)。
三、改革成效
一是改革“三化一力”目標(biāo)基本達(dá)成。從2020年持續(xù)推進(jìn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)板塊的“三化一力”改革和能力建設(shè)，目前東方新能科技已實(shí)現(xiàn)了從內(nèi)部保內(nèi)任務(wù)承接部門向風(fēng)電后市場(chǎng)整體解決方案服務(wù)商的跨越和轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)專業(yè)化、運(yùn)行市場(chǎng)化、發(fā)展產(chǎn)業(yè)化和管理體系化的目標(biāo)達(dá)成，成為東方風(fēng)電“一核三翼”重要一極。
二是改革賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入新的階段。從2020年到2023年東方新能科技主要指標(biāo)一年一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)連續(xù)跨越增長(zhǎng)。到2023年?duì)I收突破10億元規(guī)模，年復(fù)合增長(zhǎng)率25%，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)的保值和快速增值。
（來源：東方風(fēng)電）
