5月7日，IBM 在年度科技盛會(huì) Think 大會(huì)上發(fā)布了一系列混合云技術(shù)創(chuàng)新，有望打破企業(yè)級(jí)人工智能(AI)規(guī)模應(yīng)用的長(zhǎng)期桎梏，幫助企業(yè)使用自己的數(shù)據(jù)構(gòu)建和部署先進(jìn)的 AI 智能體。
IBM 預(yù)計(jì)到 2028年，全球新增的應(yīng)用數(shù)量將超過(guò) 10億個(gè)，這將帶來(lái)更加碎片化的 IT 環(huán)境，為企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)制造阻力。無(wú)縫的應(yīng)用集成和編排以及數(shù)據(jù)就緒是破局關(guān)鍵。
同時(shí)，IBM 商業(yè)價(jià)值研究院(IBV)最新發(fā)布的全球 CEO 調(diào)研報(bào)告顯示，未來(lái)兩年企業(yè)對(duì) AI 技術(shù)的投資將翻兩倍以上;大多數(shù)受訪(fǎng) CEO 表示正在積極采用 AI 智能體，并為大規(guī)模應(yīng)用做準(zhǔn)備。然而，大規(guī)模的投資也導(dǎo)致了技術(shù)的碎片化，僅有 25%的 AI 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的投資回報(bào)(ROI)。
IBM 此次發(fā)布的混合云、AI 智能體等技術(shù)創(chuàng)新，以及 IBM 咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)深厚的行業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)，將助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的 AI 應(yīng)用。
IBM 董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官 Arvind Krishna 表示：“AI 技術(shù)已經(jīng)走過(guò)了實(shí)驗(yàn)階段。能否應(yīng)用量身定制的 AI 技術(shù)、并產(chǎn)生可衡量的業(yè)務(wù)成果，將決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。IBM 最新推出的混合技術(shù)平臺(tái)，旨在幫助企業(yè)化繁為簡(jiǎn)，將 AI 快速轉(zhuǎn)化為真實(shí)的業(yè)務(wù)價(jià)值。”
借助 watsonx Orchestrate 構(gòu)建 AI 智能體，無(wú)縫解鎖超過(guò) 80種關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用
今天，AI 智能體正在從對(duì)話(huà)工具轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力工具。然而，許多企業(yè)仍然無(wú)法在分散的 IT 環(huán)境、應(yīng)用和數(shù)據(jù)之間管理和集成 AI 智能體。IBM 基于 watsonx Orchestrate 打造了一套完整的、企業(yè)就緒的智能體工具，旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。這包括：
● 可在五分鐘內(nèi)構(gòu)建 AI 智能體的工具平臺(tái)，提供面向非技術(shù)用戶(hù)的無(wú)代碼工具和針對(duì)開(kāi)發(fā)者的專(zhuān)業(yè)代碼工具，輕松集成、定制和部署基于任何框架構(gòu)建的智能體。
● 預(yù)構(gòu)建的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域智能體(如人力資源、銷(xiāo)售和采購(gòu)等)，以及處理網(wǎng)頁(yè)搜索和計(jì)算等簡(jiǎn)單操作的效用(utility)智能體。
● 集成了 Adobe、AWS、Microsoft、Oracle、Salesforce Agentforce、SAP、ServiceNow 和 Workday 等公司的 80多種行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)應(yīng)用工具。
● 通過(guò)智能體編排工具實(shí)現(xiàn)復(fù)雜項(xiàng)目所需的多智能體、多工具協(xié)調(diào)，包括規(guī)劃工作流程、按任務(wù)需求匹配不同供應(yīng)商的 AI 工具。
● 為 AI 智能體全生命周期提供可觀測(cè)性，包括性能監(jiān)控、防護(hù)、模型優(yōu)化和治理。
IBM 還推出了全新的 Agent Catalog in watsonx Orchestrate工具，以簡(jiǎn)化 IBM 及合作伙伴(MasterCard、Oracle、ServiceNow、Salesforce、Box、Symplistic.ai、11x 等)對(duì) 150多個(gè)智能體和預(yù)構(gòu)建工具的訪(fǎng)問(wèn)。例如，該工具將包括內(nèi)置于 Salesforce Agentforce、可搜索和錄入潛在客戶(hù)的銷(xiāo)售智能體，以及可嵌入 Slack 的對(duì)話(huà)式人力資源智能體。
Forrester 報(bào)告：在混合環(huán)境中使用 IBM 集成自動(dòng)化工具，三年內(nèi)投資回報(bào)率可達(dá) 176%
隨著 AI 采用持續(xù)加速，集成仍然是許多企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。大多數(shù)企業(yè)都要面對(duì)本地和混合云環(huán)境中復(fù)雜的 API、應(yīng)用和系統(tǒng)，而這些工具大多難以協(xié)同。
為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，IBM 推出了新一代集成解決方案 webMethods Hybrid Integration，旨在以更智能、智能體驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化取代僵化的工作流程。它支持用戶(hù)在混合云環(huán)境中管理應(yīng)用、API、B2B 合作伙伴、事件、網(wǎng)關(guān)和文件傳輸之間的大量集成。
一項(xiàng)獨(dú)立的 Forrester 總體經(jīng)濟(jì)影響 (TEI) 調(diào)研報(bào)告發(fā)現(xiàn)，某復(fù)合材料公司在采用多種 webMethods 集成解決方案后，在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了以下收益：
● 投資回報(bào)率達(dá)到 176%，未量化的收益包括易用性、訓(xùn)練成本降低、可視性提高和安全態(tài)勢(shì)改善等;
● 宕機(jī)時(shí)間減少 40%;
● 復(fù)雜項(xiàng)目節(jié)省 33% 的時(shí)間;
● 簡(jiǎn)單項(xiàng)目節(jié)省 66% 的時(shí)間。
webMethods Hybrid Integration 是對(duì) IBM 自動(dòng)化產(chǎn)品組合的補(bǔ)充，后者涵蓋更廣泛的應(yīng)用開(kāi)發(fā)與集成、基礎(chǔ)架構(gòu)自動(dòng)化和技術(shù)業(yè)務(wù)管理等場(chǎng)景。例如，與 HashiCorp 產(chǎn)品的集成，包括 Terraform(用于基礎(chǔ)設(shè)施配置)和 Vault(用于機(jī)密管理)，支持混合云環(huán)境中關(guān)鍵任務(wù)的自動(dòng)化，如安全配置、政策執(zhí)行的一致性以及 IT 運(yùn)營(yíng)的可擴(kuò)展性。IBM Concert Resilience Posture 等工具與 watsonx 和 Red Hat 技術(shù)相結(jié)合，則幫助企業(yè)以更智能、一致的方式管理 IT 運(yùn)營(yíng)，并加速混合云環(huán)境中的 AI 應(yīng)用。
解鎖非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，助力生成式 AI 應(yīng)用
對(duì)于企業(yè)而言，散落在各種合同、表格和演講文稿中的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)既是寶貴的財(cái)富，更是未利用的資源。IBM 持續(xù)升級(jí)其湖倉(cāng)一體數(shù)據(jù)平臺(tái) watsonx.data 為企業(yè)激活數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確而高效的 AI 應(yīng)用。
最新的 watsonx.data 將開(kāi)放數(shù)據(jù)湖倉(cāng)與數(shù)據(jù)經(jīng)緯能力(如數(shù)據(jù)血緣跟蹤和治理)結(jié)合起來(lái)，可以幫助客戶(hù)統(tǒng)一、治理和激活不同數(shù)據(jù)孤島、格式和云環(huán)境中的數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn) AI 應(yīng)用、AI 智能體與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的打通;與傳統(tǒng)的檢索增強(qiáng)生成(RAG)方法相比，準(zhǔn)確率提高達(dá) 40%。
IBM 還將引入 watsonx.data integration 功能，作為管理不同格式、不同管道的數(shù)據(jù)的單一界面工具;以及 watsonx.data intelligence 功能，借助 AI 技術(shù)從非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中提取深刻洞察。二者將作為獨(dú)立產(chǎn)品推向市場(chǎng)，部分功能可通過(guò) watsonx.data 獲得，以最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，確保模塊化的靈活性。
作為上述產(chǎn)品的補(bǔ)充，IBM 近期宣布了針對(duì) DataStax 的收購(gòu)計(jì)劃，以更好地幫助客戶(hù)借助生成式 AI 獲取非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù);比如，通過(guò) DataStax 實(shí)現(xiàn)額外的矢量搜索功能。此外，watsonx 已作為 API 提供商被集成到 Meta Llama Stack，有望幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)生成式 AI 的規(guī)模部署和開(kāi)放應(yīng)用。
此外，IBM 還在其混合云基礎(chǔ)架構(gòu)產(chǎn)品 IBM Fusion 中加入內(nèi)容感知存儲(chǔ)功能(content-aware storage)，該功能將于今年第三季度上線(xiàn) IBM Storage Scale 存儲(chǔ)軟件。該技術(shù)可對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行上下文處理，并將提取的信息快速用于 RAG 應(yīng)用，從而提升推理速度。
為 AI 規(guī)模應(yīng)用打造的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)
IBM 還將推出新一代 Linux 服務(wù)器 IBM LinuxONE 5，這是迄今為止最安全、性能最高的 Linux 平臺(tái)，每天可處理多達(dá) 4500億次 AI 推理操作。其創(chuàng)新之處包括：
● 行業(yè)頂尖的 AI 加速器：包括 Telum II 片上 AI 處理器，支持交易型工作負(fù)載在內(nèi)的高容量生成式 AI 應(yīng)用。
● 先進(jìn)的安全產(chǎn)品服務(wù)：其內(nèi)置的保密容器既能保護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)，還能與開(kāi)創(chuàng)性的 IBM 量子安全加密技術(shù)進(jìn)行新的集成，以應(yīng)對(duì)潛在的量子網(wǎng)絡(luò)攻擊。
● 顯著降低成本和能耗：測(cè)試結(jié)果顯示，在使用相同軟件產(chǎn)品的前提下，將云原生、容器化的工作負(fù)載從 x86 平臺(tái)遷移至 IBM LinuxONE 5，五年內(nèi)可節(jié)省 44% 的總體擁有成本。
IBM 還在不斷擴(kuò)大 GPU、加速器和存儲(chǔ)產(chǎn)品的合作伙伴生態(tài)，攜手 AMD、CoreWeave、英特爾、英偉達(dá)等公司針對(duì)計(jì)算密集型工作負(fù)載和 AI 數(shù)據(jù)治理提供新的解決方案。
（來(lái)源：IBM中國(guó)）
